Неловко! 10 неудобных рабочих ситуаций (и как справляться с ними как с начальником)

Монстр карьерный эксперт Вики Салеми дает вам прямо: «Небольшая неловкость, связанная с работой, обязательно будет происходить время от времени», - говорит она. Но когда ваша профессиональная репутация - и, честно говоря, ваши средства к существованию - зависит от вашей работы, неловкие моменты могут иметь больше последствий, чем момент замешательства.

«Вам просто нужно научиться справляться с [неловкими ситуациями] и двигаться вперед», - говорит Салеми. «Не зацикливайся на неловкости. Скорее признайте его таким, какой он есть, справитесь с этим наилучшим образом, не обращайте на него внимания и двигайтесь дальше ». Вот как это сделать - практически для любой неловкой рабочей ситуации, которую вы можете себе представить.

1. Вы получаете похвалу от своего начальника за работу, которой на самом деле не занимались.
Вы ошиблись в большом проекте, а ваш партнер взял на себя слабину в DL. Поэтому, когда к вам подходит начальник, чтобы похвалить вашу выдающуюся работу, у вас есть выбор: признать, что вы упали на работе, или взять кредит и бежать.

Все мы знаем, что неправильно отдавать должное чужой работе - и что вам нужно перенаправить признание коллеге, который этого заслуживает. Дайан Готцман , знаток национального этикета и обладатель Школа протокола Техаса , предлагает сказать что-то вроде: «Спасибо за комплимент, Джордж, но мероприятие было спланировано и проведено Сильвией». Я согласен с вами - она ​​проделала невероятную работу. И хотя я хотел бы отдать должное, престижность принадлежит ей ».

Хотя в данный момент идти по большому пути может показаться неприятным, в долгосрочной перспективе это работает в вашу пользу. «Вы выглядите как лидер, потому что продемонстрировали, что достаточно уверены в себе, чтобы сделать кому-то оправданный комплимент, не чувствуя угрозы или неуверенности», - объясняет Готтсман.

2. Вы наблюдаете, как кто-то получает признание за проделанную вами работу.
Вы часами работали над слайд-шоу только для того, чтобы ваш коллега взял бразды правления на собрание и выступил с презентацией, достойной похвалы. Худшая часть? Когда начальник похлопывает вашу партнершу по спине, она с радостью принимает эту честь и, кажется, полностью забывает ваше имя.

«Это определенно то, что вы называете неудобным», - сочувствует Салеми, добавляя, что важно, чтобы вы высказывались за себя, когда ваши коллеги этого не делают. «Скажите что-нибудь вроде:« Когда я работала над этим, это были действительно командные усилия », - предлагает она. Или, если вам неудобно говорить что-то публично, найдите более личный способ поговорить с ними после и убедитесь, что вашему руководителю ясно, что вы помогли. Как бы вы ни справились с ситуацией, просто убедитесь, что вы делаете это беззаботно. Важно то, что вы чувствуете, что несете ответственность за то, чего добились ».

3. Вы застряли в лифте наедине со своим боссом, которого ненавидите, и должны вести светскую беседу.
В последнюю минуту, пытаясь успеть на работу вовремя, вы засовываете пятку в закрывающийся лифт - только для того, чтобы обнаружить, что, когда дверь закрывается, ваш босс находится внутри. Теперь отступления нет: вам нужно ехать на 27-й этаж с кем-то, кого вы серьезно терпеть не можете. И ты знаешь, что она захочет немного поболтать.

«Не многие люди находят замкнутые, замкнутые пространства привлекательными», - сочувствует. Джилл Хасинто , эксперт по вопросам карьеры миллениалов и заместитель директора по коммуникациям РАБОТАЕТ . «Добавьте сюда босса, которого вы терпеть не можете, и вы обязательно попадете в очень напряженную поездку».

Хасинто говорит обо всем по порядку: не смотрите на свой телефон. «Не игнорируйте своего босса», - советует она. Вместо этого «начните разговор - поговорите о погоде, планах на выходные, новом клиенте компании», - говорит Хасинто. «Все это безопасные места для начала, и они помогут вам пройти через 30 секунд агонии».

Готцман добавляет, что не обязательно всю поездку быть Болтливой Кэти. На самом деле, говорит она, это только заставит вас выглядеть нервным и неуверенным в себе. И «не забудьте сказать« хорошего дня », когда выходите, если вы единственный, кто остался в лифте, кроме вашего босса», - добавляет она. «Всегда лучше быть вежливым».

4. Вы подслушиваете частный и не очень комплиментарный разговор о себе на работе.
Пришло время для столь необходимого перерыва на кофе, но, завернув за поворот к офисной мини-кухне, вы слышите свое имя и останавливаетесь, чтобы взять совок. Но когда вы прислушиваетесь из-за угла, вам тем более жаль, что вы не начали подслушивать: вашим коллегам нечего сказать о вас хорошего.

Хасинто рекомендует вместо того, чтобы рассердиться и прервать их разговор, для короткого телефонного звонка в противоположном направлении. «Выразите ей свое разочарование, - говорит она, - а затем сыграйте роль адвоката дьявола. Спросите себя: есть ли правда в их комментариях? Вы были сукой в ​​последней рабочей поездке? Вы напились на корпоративе? Вы забыли несколько моментов в своем коммерческом предложении? Здесь чрезвычайно трудно идти дорогой дорогой, но если в том, что они сказали, есть доля правды, вы можете рассматривать это как благословение для правильного курса ».

Если вы обнаружите, что в этих комментариях нет ни капли правды, Хасинто предлагает попросить их сесть за кофе за пределами офиса, где вы можете сообщить им, что вы подслушали их разговор. «Никогда не выходи из себя», - говорит она. «Выслушайте их сторону и сделайте все возможное, чтобы урегулировать ситуацию. Скорее всего, они будут застигнуты врасплох, особенно если вы не потеряете хладнокровие. Сохраняйте позитивный настрой и дайте им понять, что вы ничего не имеете против них и хотите продолжить конструктивную совместную работу ».

5. На собрании вас поставили в известность - когда вы не имели ни малейшего понятия, вы должны были что-то представить.
Возможно, вы откладывали запрос начальника предоставить отчет о статусе вашего последнего проекта на следующем собрании всей компании - или, возможно, вы пропустили свое имя, объявленное докладчиком в повестке дня, отправленной по электронной почте. В любом случае, когда ваш босс передает вам бразды правления на глазах у всех, вы не готовы к тому, чтобы взять на себя управление.

«Если вы не хотите, чтобы этот олень в свете фар, был честен», - говорит Салеми, предлагая ответить, сказав: «Я не знал, что этот вопрос будет рассмотрен во время этой встречи - иначе мне было бы лучше. готовый. Я хотел бы вернуться ко всем, как только у меня будет время, чтобы разобраться в этом подробнее ''.

Конечно, у вас есть второй вариант: «Вы можете полностью взорвать его, если у вас есть знания в голове, которые вам просто нужно собрать воедино», - говорит Салеми. «Это похоже на собеседование, когда тебя сразу же задают вопросами. Сохраняйте спокойствие, сделайте паузу и затем на высоком уровне скажите что-нибудь умное. И помните, что во многих случаях лучше меньше, да лучше ».

88 духовный смысл

6. Вам задают вопрос на собрании - и вы не имеете ни малейшего представления о том, что это был за вопрос, потому что вы полностью отключились.
Последний Игра престолов был настолько увлекателен, что вам приходилось заново переживать каждую сцену в своей голове - во время встречи. Поэтому, когда ваш босс задает вам вопрос, вы не можете ответить, потому что не имеете ни малейшего представления о том, о чем он только что спросил.

Ничего страшного. Все отключаются на встрече. Вы можете быстро прийти в себя, просто попросив начальника повторить вопрос или попросив большей ясности. «Я видел, как эта работа работает более эффективно, чем кто-то пытается выйти из нее с помощью неряшливых ответов», - говорит Салеми. «И если вам нужно сказать, что вы выходили из зоны ответственности, признайте это».

Конечно, если результат слишком неприятен, вы всегда можете попытаться придумать ответ. Но Салеми предостерегает вас от выбора этого пути, говоря: «вы не хотите быть человеком, который явно не обращал внимания, потому что ваш ответ такой бессвязный, особенно на встрече, где вы хотите произвести хорошее впечатление». Подумайте об этом так: если бы это было собеседование при приеме на работу, вы бы не стали ломать голову над вопросом только потому, что не обращали внимания. Дыши, перегруппировывайся, спрашивай и ныряй прямо внутрь ».

7. Ваш коллега случайно поделился личным электронным письмом между вами обоими со всем офисом.
Кто не по электронной почте своей лучшей подруге по работе, чтобы упомянуть горячего парня, которого она встретила на спонсируемом компанией счастливом часе? Но такое электронное письмо отправляется конфиденциально, и вы не хотите, чтобы его видел весь ваш офис. Поэтому, когда ваша лучшая подруга случайно добавляет к своему ответу человека (или 25 человек), смущение является естественным.

«Вашим первым инстинктом, естественно, будет убежать из офиса и больше никогда не возвращаться», - говорит Хасинто. Но прежде, чем вы это сделаете, «перечитайте письмо и оцените ущерб». Если вы обнаружите, что это было особенно неуместно - скажем, вы точно описали, что хотели сделать с этой офисной красоткой, - тогда отправляйтесь в офис своего босса, чтобы объяснить. «Предположим, они прочитали письмо и извиняются», - говорит Хасинто. «Дайте им понять, что это не соответствует вашему характеру, и никогда больше не будут использовать такой язык».

«Вы также захотите зайти к своим коллегам, чтобы поболтать», - говорит Готтсман. «Немедленно обратитесь к этому человеку и спросите его, почему он раскрывает конфиденциальную информацию», - говорит она. Тогда помните на следующий раз: «Все, что отправляется по электронной почте, не является конфиденциальным. Так что с этого момента, если вы беспокоитесь, что это может увидеть кто-то другой, лучше поговорите лично ».

8. Ваш босс замечает, что вы тратите драгоценные минуты работы на просмотр видео про кошек.
О, очарование кошачьего видео. Или учебник по макияжу. Или что-нибудь в Интернете, что позволит вам бездумно отдохнуть от более скучных рабочих задач. Но в то время как вы можете нормально хихикать про себя над последними махинациями Fluffy, вы не хотите, чтобы ваш босс знал, как вы проводите свой перерыв. И когда она ловит вас с красной лапой - извините за фразу - вы чувствуете себя так же стыдно, как те собаки с табличками с надписью: «Я ем кошачьи пометы».

Это воняет, сочувствует Хасинто, «потому что мы хотим, чтобы наши начальники всегда видели нас в лучшем свете, и предполагаем, что мы тратим каждую секунду из наших с девяти до пяти, выполняя для них работу». Но благодаря доступу в Интернет, смартфонам и всевозможным приложениям, теперь легче, чем когда-либо, попасться на дурацкую работу.

Итак, говорит Салеми, когда ваш босс видит это - а вы знаете, что она это видела, - вы просто должны признать это. Скажите что-нибудь вроде: «Сделайте пятиминутный перерыв в мыслях из этого отчета. Некоторым нужно было посмотреть на что-нибудь еще '', - предлагает она. «Ваш босс знает, что вы человек, поэтому просто не делайте этого привычкой. Считайте это один раз предупреждением ».

9. Вы забываете чье-то имя, когда вам нужно поговорить с ним на встрече или во время конференц-связи.
Вам нужно задать кому-нибудь вопрос. За исключением того, что «кто-то» настолько хорош, насколько это возможно, когда дело доходит до запоминания ее имени. Это Лила? Или Лола? Он определенно начинается с буквы L, но вы не думаете, что она ответит только на свой инициал. Что делать?

Прежде чем крикнуть: «Привет!», Подумайте о том, чтобы смириться с этой неудобной ситуацией, - говорит Хасинто. Вы можете сказать что-то вроде: «О, черт возьми, я просто отключился! Пожалуйста, простите меня - я не пишу ваше имя! И как ни неловко это может показаться, «хуже, если вы с кем-то разговариваете, должны представить его кому-то еще и внезапно замолчать», - говорит Хасинто.

По возможности, вы также можете попробовать вообще не использовать имя коллег, - предлагает Салеми. «Один из способов - использовать слово« мы », - говорит она. «Мы работали над этим, не могли бы вы вмешаться в то, что мы обсуждали вчера?» Не слишком навязчиво, правда?

книги в прятки для малышей

10. Вы только что расстались со своим парнем, который также работает в вашем офисе.
Иногда ваш пул знакомств не выходит за пределы стен офиса. Все хорошо - пока вы не разойдетесь, и все, от администратора до вашего помощника по кубу и вашего босса, знают ваше очень личное дело.

К сожалению, если вы выберете свидание с коллегой, а затем бросите его, все узнают. Примите это, а затем постарайтесь «никогда не оскорблять бывшего и не сплетничать в офисе», - говорит Хасинто. «Если возникнет ситуация, выбирайте большую дорогу. Положительно отзывайтесь о бывшем и смените тему. Меньше всего хочется подлить масла в огонь и создать неудобное рабочее место ».

Наконец, помните: «Со всеми случаются неловкие моменты», - говорит Готцман. «То, как мы с ними обращаемся, отличается от всего остального. Не позволяйте неприятным моментам испортить вам день. Большинство людей забудут и пойдут дальше, если вы поступите правильно ».

Больше от Гламур :

ПОДЕЛИТЕСЬ С ДРУЗЬЯМИ: